हृदय रोग संस्‍थान में भर्ती मरीजों से फीडबैक लेना किया गया अनिवार्य

-अस्‍पताल की सेवाओं की गुणवत्‍ता परखने के लिए निदेशक ने लागू की व्‍यवस्‍था

सेहत टाइम्‍स

लखनऊ। हृदय रोगियों को एक ही छत के नीचे सभी जांच, उपचार और इंटरवेंशन तथा सर्जरी प्रदान करने वाले कानपुर स्थित हृदय रोग संस्‍थान में उपलब्‍ध सेवाओं की गुणवत्‍ता में सुधार करने के लिए भर्ती रोगियों से फीडबैक लेना अनिवार्य किया गया है।

निदेशक डॉ विनय कृष्‍ण द्वारा इस आशय का निर्देश देते हुए 23 फरवरी को जारी ज्ञाप में कहा गया है कि संस्‍थान में भर्ती रोगियों का फीडबैक लेने के लिए रोगी अथवा उनके परिचारक से फीड बैक फॉर्म गोपनीय तरीके से भरवाना अनिवार्य किया जाता है, जिससे उनके द्वारा दिये गये रिस्‍पॉन्‍स का मूल्‍यांकन निष्‍पक्ष भाव से करते हुए संस्‍थान में हृदय रोग के इलाज के लिए उपलब्‍ध सेवाओं की गुणवत्‍ता में सुधार लाया जा सके।

निदेशक ने निर्देश देते हुए कहा है कि रजिस्‍ट्रेशन काउंटर पर कार्यरत स्‍टाफ भर्ती हो रहे रोगियों को फाइल के साथ निर्धारित फीडबैक फार्म अवश्‍य दें तथा रोगी देखभाल क्षेत्र में कार्यरत स्‍टाफ मरीज के डिस्‍चार्ज के समय रोगी तथा उनके परिचारक को गोपनीय तरीके से फीडबैक फॉर्म भरने के पश्‍चात इमरजेंसी कंट्रोल रूम में रखी सुझाव पेटिका में डालने की जानकारी अवश्‍य प्रदान करें।