-गुणवत्ता प्रणाली और संस्थागत उत्कृष्टता की सराहना की मूल्यांकनकर्ताओं ने

सेहत टाइम्स

लखनऊ। डॉ. राम मनोहर लोहिया आयुर्विज्ञान संस्थान (RMLIMS), लखनऊ में तीन दिन 6 से 8 जून तक नेशनल एक्रेडिटेशन बोर्ड फॉर हॉस्पिटल्स एंड हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स (NABH) का सर्विलांस मूल्यांकन सफलतापूर्वक सम्पन्न हुआ। तीन दिवसीय इस गहन मूल्यांकन में बाह्य विशेषज्ञों की एक विशिष्ट टीम ने संस्थान की रोगी देखभाल की गुणवत्ता, सुरक्षा प्रोटोकॉल, आधारभूत संरचना, प्रलेखन मानकों एवं श्रेष्ठ प्रक्रियाओं के अनुपालन का निरीक्षण किया।

संस्थान के मीडिया सेल की ओर से दी गयी जानकारी में कहा गया है कि एनएबीएच सर्विलांस मूल्यांकन टीम में सम्मिलित विशेषज्ञों में डॉ. अभिजीत नियोग, डॉ. भावेश जरवानी – अहमदाबाद, डॉ. रिनो बेबी – दिल्ली शामिल थे। मूल्यांकनकर्ताओं ने RMLIMS की मजबूत गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली, सक्षम नेतृत्व एवं उत्कृष्ट कार्यसंस्कृति की भूरि-भूरि प्रशंसा करते हुए कहा कि संस्थान ने प्रत्येक विभाग में NABH मानकों को प्रभावी रूप से बनाए रखा है, जो सतत गुणवत्ता सुधार और रोगी-केंद्रित देखभाल के प्रति इसकी गहरी प्रतिबद्धता को दर्शाता है। विज्ञप्ति में बताया गया है कि मूल्यांकन की मुख्य टिप्पणियाँ इस प्रकार थीं कि विभागों के बीच उच्च स्तर का समन्वय एवं अनुशासन, प्रलेखित SOPs, नियमित ऑडिट एवं संक्रमण नियंत्रण उपायों का प्रभावी क्रियान्वयन, प्रशिक्षण, दस्तावेजीकरण एवं आंतरिक समीक्षा पर विशेष ध्यान, सशक्त स्टाफ एवं सक्रिय नेतृत्व, जो स्थायित्व और परिणामों पर केंद्रित होना तथा रोगियों से प्राप्त उत्कृष्ट फीडबैक एवं क्लिनिकल सुरक्षा प्रोटोकॉल का अनुपालन।

टीम ने RMLIMS की कार्यसंस्कृति को “उदाहरणात्मक, सक्रिय और गुणवत्ता-प्रेरित” बताया और मूल्यांकनकर्ताओं ने सभी स्तर के स्वास्थ्यकर्मियों की पेशेवर प्रतिबद्धता एवं उत्साह को विशेष रूप से सराहना की। डॉ. स्मिता चौहान, संकाय प्रभारी एवं सदस्य सचिव, क्वालिटी सेल, की विशेष प्रशंसा की गयी, जिनके दृढ़ नेतृत्व ने इस पूरे मूल्यांकन में संस्थान का मार्गदर्शन किया। उनके निर्देशन में व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम, नियमित ऑडिट, मॉक मूल्यांकन तथा बहु-विभागीय गुणवत्ता पहल सफलतापूर्वक आयोजित की गईं। साथ ही, प्रो. अतुल जैन, एनएबीएच समन्वयक, की भूमिका भी अत्यंत महत्वपूर्ण रही। उन्होंने मूल्यांकन से जुड़ी सभी गतिविधियों का समन्वय करते हुए विभागीय तालमेल को सुनिश्चित किया। उनकी सटीक योजना और क्वालिटी सेल के साथ घनिष्ठ समन्वय ने यह सुनिश्चित किया कि प्रत्येक मानक पूर्ण सटीकता और प्रतिबद्धता के साथ पूरा हो।

डॉ. अरविंद कुमार, प्रोफेसर, कम्युनिटी मेडिसिन एवं सह-समन्वयक, एनएबीएच, ने भी इस मूल्यांकन की तैयारी में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। उन्होंने बैकएंड से दिन-रात कार्य करते हुए दस्तावेज़ों की गुणवत्ता और क्लिनिकल अनुपालन को सुव्यवस्थित बनाए रखने में विशेष योगदान दिया।

एक मूल्यांकनकर्ता ने कहा कि “RMLIMS में गुणवत्ता मानकों की तैयारी, उनका प्रलेखन, और प्रभावी क्रियान्वयन — यह सब संस्थान की संस्कृति में रच-बस गया है,” एक मूल्यांकनकर्ता ने कहा। “यह केवल निरीक्षण नहीं, बल्कि नेतृत्व द्वारा गुणवत्ता की परिभाषा को व्यवहार में बदलने का उत्सव है।” संस्थान के निदेशक, डॉ. सी. एम. सिंह ने सभी विभागों को उनकी उत्कृष्ट प्रदर्शन एवं समर्पण के लिए बधाई देते हुए कहा कि
“यह NABH सर्विलांस संस्थान के लिए गर्व का क्षण है। मैं डॉ. स्मिता चौहान, प्रो. अतुल जैन, डॉ. अरविंद कुमार और उनकी टीमों को हार्दिक धन्यवाद देता हूँ, साथ ही हमारे सभी चिकित्सकों, रेजिडेंट्स, नर्सिंग स्टाफ, तकनीकी एवं सहायक कर्मियों का भी जिन्होंने इस सफलता में भागीदारी निभाई। RMLIMS सार्वजनिक स्वास्थ्य सेवाओं में उत्तम मानक स्थापित करता रहेगा।”

इस NABH मूल्यांकन की सफलता के साथ, RMLIMS ने एक बार फिर यह प्रमाणित किया है कि वह रोगी सुरक्षा, गुणवत्ता देखभाल एवं संस्थागत पारदर्शिता में एक राष्ट्रीय अग्रणी संस्थान है, और वह विश्वस्तरीय स्वास्थ्य सेवा एवं अकादमिक उत्कृष्टता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध रहेगा।